VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti Your Grow, s.r.o.

Tyto obchodní podmínky vysvětlují, jak funguje spolupráce mezi námi – společností Your Grow, s.r.o. – a vámi jako zákazníky našich vzdělávacích a digitálních produktů.
Naším cílem je, aby vše bylo jasné, férové a srozumitelné. Pokud by vám cokoliv nebylo jasné, rádi vám vše vysvětlíme.

I. KDO JSME A ZÁKLADNÍ POJMY

Poskytovatel

Your Grow, s.r.o.
Sídlo: Lidická 398/63, Drahovice, 360 01 Karlovy Vary
IČO: 26320169
DIČ: CZ26320169
E-mail: info@yourgrow.cz
Telefon: +420 725 074 280

(dále jen „poskytovatel“ nebo „my“)

Uživatel / zákazník

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím našich webových stránek objedná některý z našich produktů.

Spotřebitel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při objednávce nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Smlouva

Smlouva vzniká potvrzením vaší objednávky z naší strany.
Její součástí jsou:

  • vaše objednávka,

  • naše potvrzení objednávky,

  • tyto obchodní podmínky.

Produkt

Našimi produkty jsou zejména:

  • online kurzy a digitální vzdělávací obsah,

  • prezenční kurzy a workshopy,

  • firemní školení,

  • další vzdělávací materiály.

II. CHARAKTER NAŠICH PRODUKTŮ

Naše produkty vám předávají znalosti, zkušenosti a praktické postupy, které vycházejí z našich odborných zkušeností.

Každý má ale jiný výchozí bod, tempo i možnosti, proto nemůžeme slíbit konkrétní výsledky. Ty závisí především na vašem zapojení, praxi a individuálních okolnostech.

Produkty mají vzdělávací charakter a nenahrazují zdravotní, lékařskou, psychologickou, právní ani jinou odbornou péči.

III. INFORMACE NA WEBU

Informace o produktech na našich webových stránkách mají informativní charakter.
Samotná prezentace produktu ještě není návrhem na uzavření smlouvy – tím je až vaše objednávka.

Recenze a reference, které zveřejňujeme, pocházejí od skutečných účastníků našich kurzů.

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Objednávku provedete prostřednictvím online formuláře na našem webu.

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám dorazí potvrzující e-mail od nás.

Případné náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) si hradí každý sám.

V. CENA A PLATBA

Cena produktu je vždy uvedena jako konečná.

Jsme plátci DPH a ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Způsoby platby:

  • bankovní převod

  • online platba platební kartou

U bankovního převodu je cena obvykle splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy.
U online platby je cena splatná okamžitě.

Platba na splátky

Pokud je u produktu umožněna platba na splátky a některá splátka není uhrazena ani po 7 dnech od splatnosti, můžeme dočasně omezit přístup k produktu.
Jakmile je dlužná částka uhrazena, přístup znovu obnovíme. Povinnost uhradit celkovou cenu tím není dotčena.

VI. DODÁNÍ PRODUKTŮ

Digitální produkty vám zpřístupníme:

  • zasláním přístupových údajů,

  • nebo zpřístupněním obsahu v online prostředí.

Digitální obsah je považován za dodaný okamžikem, kdy vám k němu umožníme přístup.

Prezenční kurzy probíhají na adrese Lidická 398/63, Karlovy Vary, případně na jiném místě, o kterém vás předem informujeme.

Pro využívání digitálního obsahu je potřeba mít odpovídající technické vybavení a připojení k internetu.

VII. AUTORSKÁ PRÁVA

Veškerý obsah kurzů a materiálů je chráněn autorským právem.

Zakoupením produktu získáváte nevýhradní, nepřevoditelné právo používat obsah pro vlastní potřebu po dobu jeho zpřístupnění.

Obsah je výsledkem naší práce a zkušeností, proto vás prosíme, abyste jej nesdíleli s třetími osobami bez našeho souhlasu. 

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud jste spotřebitel, máte obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

U digitálních produktů ale platí zákonné pravidlo:
pokud si výslovně přejete okamžitý přístup k digitálnímu obsahu, není už bohužel možné od smlouvy později odstoupit.
Na tuto skutečnost vás vždy předem upozorníme přímo v objednávce a vy s tímto postupem výslovně souhlasíte.

Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě porušení autorských práv nebo při nenaplnění kapacity kurzu.

IX. REKLAMACE A TECHNICKÉ PROBLÉMY

Pokud by se u produktu objevil technický problém nebo jiná vada, dejte nám prosím vědět na e-mail info@yourgrow.cz.

Uděláme maximum pro rychlé a férové vyřešení reklamace, nejpozději do 30 dnů.

Reklamace se nevztahuje na subjektivní nespokojenost, pokud produkt odpovídá popisu a je funkční.

X. ŘEŠENÍ SPORŮ

Věříme, že ke sporům nebude docházet a vše vyřešíme domluvou.

Pokud by přesto ke sporu došlo, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem dostupným na našem webu.

Tyto obchodní podmínky můžeme přiměřeně upravovat; změny se však nikdy nedotknou již uzavřených smluv.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 2. 2026